واتساب للأعمال في المركز التعليمي: رسائل أولياء الأمور من رقم مركزك
في أغلب المراكز التعليمية تخرج رسائل أولياء الأمور من هواتف الموظفين الشخصية: رسالة غياب من هاتف السكرتير، ورسالة درجات من هاتف المدرس، ورد من ولي أمر يصل إلى رقم لا يتابعه أحد. ويبحث كثير من أصحاب المراكز عن «برنامج إدارة السناتر» لسبب واحد قبل أي سبب آخر: أن تصل رسالة المركز إلى ولي الأمر في وقتها، من رقم يعرفه.
مع ECMS Pro يربط مركزك رقمه الخاص على واتساب للأعمال، فتخرج رسائله كلها من رقم المركز، وتعود الردود إليه.
ضغطة واحدة من رقم المركز
يجهّز النظام رسالة الغياب والمستحقات والدرجات ونتيجة الاختبار لكل طالب من بياناته. وبعد ربط الرقم، تُرسل ضغطة «إرسال عبر واتساب» الرسالة من رقم المركز مباشرة، دون أن يُفتح واتساب على أي جهاز. وبجوار كل رسالة تظهر حالتها: «تم الإرسال»، ثم «تم التسليم»، ثم «تمت القراءة». فتعرف مَن وصلته الرسالة ومَن قرأها، بدل أن تخمّن.
رسائل تخرج وحدها إن أردت
يمكنك أن تترك النظام يرسل بنفسه:
- رسائل الغياب عند حفظ كشف الحضور؛
- رسائل الدرجات عند حفظها؛
- نتائج الاختبارات عند نشرها.
تختار مدة انتظار بالدقائق قبل الإرسال، ويتحقق النظام قبل كل رسالة من أنها ما زالت صحيحة ولم تُرسل يدويًا. وتذهب الرسائل التلقائية إلى أولياء الأمور فقط، ما لم تختر إرسالها إلى الطلاب أيضًا.
الردود في صندوق واحد
حين يرد ولي الأمر على رسالة الغياب، يصل رده إلى «محادثات واتساب» داخل النظام، لا إلى هاتف موظف. يرى فريق الاستقبال المحادثات الجديدة فور وصولها، ومعها الطالب المرتبط بالرقم، ويرد من النظام برقم المركز. ويمكن إسناد محادثة إلى زميل، وإغلاقها بعد إنهائها. تظهر المحادثات لمالك المركز ومدير المركز والسكرتير، ولا تظهر للمدرسين أبدًا.
رقمك وحسابك أنت
يربط المركز رقمه من خلال حسابه الخاص لدى Meta، ويتعاقد معها مباشرةً:
- تحاسب Meta مركزك على رسائل القوالب حسب أسعارها، من وسيلة الدفع المسجّلة في حسابك.
- لا يضيف ECMS Pro أي رسوم على الرسائل، وواتساب للأعمال مشمول في الباقة.
- يُحفظ رمز الوصول والمفتاح السري مشفّرين، ولا يُعرضان لأي مستخدم بعد الحفظ.
احترام أولياء الأمور
إذا أرسل ولي الأمر كلمة «إيقاف»، يتوقف إرسال الرسائل إلى رقمه، ويمكن لفريقك إيقافها أيضًا بضغطة. وتحدد أنت «الحد اليومي للرسائل المباشرة». ويقبل مالك المركز قبل التفعيل إشعارًا يوضح ما يُحفظ من الرسائل، ومدة حفظه، ومسؤوليات المركز تجاه أولياء الأمور والطلاب.
وإن لم تربط رقمك بعد
يعمل كل شيء كما هو: تفتح الضغطة محادثة واتساب من جهاز الموظف والرسالة مكتوبة، ويسجّل النظام كل رسالة حتى لا تتكرر. والربط خطوة تضيفها متى أردت، دون أن يتغير شيء في عمل فريقك.
كيف تبدأ
افتح «إعدادات المركز» ← «واتساب للأعمال»، واتبع الدليل خطوة بخطوة في ربط رقم المركز على واتساب للأعمال: اربط تطبيق Meta الخاص بمركزك ورقمه، ثم «اختبار الاتصال» و«حفظ»، و«ضبط الاستقبال تلقائيًا»، و«إرسال القوالب للمراجعة»، ثم يقبل مالك المركز إشعار معالجة البيانات وتضغط «تفعيل». ولمعرفة طريقة الرد على أولياء الأمور، راجع محادثات واتساب. وإن احتجت مساعدة في الربط، فريقنا معك عبر واتساب.