الشروط والأحكام
١. من نحن وما هذه الشروط
تنظم هذه الشروط استخدامك لخدمة ECMS Pro («الخدمة»)، وهي نظام لإدارة المراكز التعليمية تقدمه [الاسم القانوني للشركة]، المسجلة في السجل التجاري برقم [—]، وعنوانها [—]، ورقمها الضريبي [—] («الشركة» أو «نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة يقر الشخص الذي ينشئ الحساب («مالك المركز») بأنه يملك صلاحية إلزام المركز التعليمي الذي يسجله («المركز») بهذه الشروط، وبأنه أتم الحادية والعشرين.
٢. تعريفات
- المستخدمون: مالك المركز ومن يضيفهم إلى حساب المركز من موظفين ومدرسين وأجهزة.
- بيانات المركز: كل ما يُدخله المركز أو مستخدموه في الخدمة، ومنها بيانات الطلاب وأولياء الأمور والمدفوعات والدرجات.
- اشتراك المركز: استخدام المركز للخدمة مقابل مبلغ يُدفع شهريًا أو سنويًا.
- الفترة التجريبية («التجربة المجانية»): فترة استخدام مجانية لكل المزايا مدتها 14 يومًا من إنشاء المركز.
٣. الحساب
١. يُنشأ الحساب برقم محمول يُتحقق منه برمز تأكيد. ولكل رقم محمول فترة تجريبية واحدة. ٢. تلتزم بأن تكون بيانات التسجيل صحيحة ومحدثة، وبالحفاظ على سرية كلمات المرور. ومالك المركز مسؤول عن المستخدمين الذين يضيفهم وعن صلاحياتهم. ٣. يعمل المركز على رابط خاص (<slug>.ecms.tadreb.live) يُختار عند التسجيل ولا يمكن تغييره، وبقاعدة بيانات مستقلة. ٤. يحق لنا رفض أي تسجيل أو إيقافه إذا ظهر أنه مخالف لهذه الشروط أو أنه تكرار لتجربة سابقة.
٤. الفترة التجريبية
١. تتاح كل المزايا خلال الفترة التجريبية دون مقابل ودون بيانات دفع. ٢. عند انتهاء الفترة التجريبية دون أن يشترك المركز: يستمر بكامل المزايا مهلة سداد قدرها [3] أيام، ثم يصبح «للقراءة فقط» (العرض والتصدير) مدة [7] أيام، ثم يُغلق حتى يشترك، ويبقى بإمكان مالك المركز الدخول والدفع وتصدير البيانات. وقد نعدل هذه المدد بإشعار مسبق. ٣. لا نحذف بيانات أي مركز تلقائيًا (انظر البند ٨).
٥. اشتراك المركز والأسعار والدفع
١. الأسعار المعلنة بالجنيه المصري وشاملة ضريبة القيمة المضافة 14% وفق القانون رقم 67 لسنة 2016. ٢. يُدفع اشتراك المركز مقدمًا عن المدة المختارة (شهر أو سنة) عبر بوابة فوري (Fawry) بالوسائل التي تتيحها. ولا نحفظ بيانات البطاقات، ولا نخصم أي مبلغ تلقائيًا. ٣. إذا اشتركت أثناء الفترة التجريبية، تبدأ المدة المدفوعة في اليوم التالي لانتهائها. ٤. تُصدر فاتورة التجديد قبل نهاية المدة بـ[7] أيام إذا كان الدفع شهريًا، وبـ[14] يومًا إذا كان سنويًا، ومعها رابط الدفع. وإن لم تُسدد في موعدها يستمر المركز بكامل المزايا مهلة سداد قدرها [7] أيام، ثم يصبح «للقراءة فقط» [7] أيام، ثم يُغلق حتى السداد. ٥. يسري تغيير مدة اشتراك المركز (من شهري إلى سنوي أو العكس) من التجديد التالي، دون حساب فروق عن المدة الجارية. ٦. يجوز لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن [30] يومًا، ويسري السعر الجديد من التجديد التالي لتاريخ الإشعار. ٧. تصدر الفاتورة باسم المركز وبياناته الضريبية التي يقدمها، وهو مسؤول عن صحتها.
٦. الإلغاء والاسترداد
١. يمكنك إلغاء اشتراك المركز في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة. وتبقى البيانات متاحة للعرض والتصدير [30] يومًا بعدها. ٢. يخضع الاسترداد لـ«سياسة الاسترداد» المنشورة، وهي جزء من هذه الشروط.
٧. حقوق المركز في بياناته وحمايتها
١. بيانات المركز ملك للمركز. ولا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة له ودعمه وتأمينها، ولا نبيعها ولا نستخدمها للإعلان. ٢. المركز هو المتحكم في بيانات الطلاب وأولياء الأمور وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، ونحن نعالجها نيابة عنه وفق تعليماته وملحق معالجة البيانات [ملحق يُعد ويُرفق]. ويلتزم المركز بأن يكون لديه أساس مشروع لجمعها، ومنها موافقة أولياء الأمور حيث يلزم، وبخاصة أن بيانات الأطفال من البيانات الحساسة. ٣. رسائل واتساب التي يرسلها المركز من الخدمة تُرسل من حساب واتساب الخاص بموظفه، والمركز مسؤول عن مضمونها وعن التزامه بشروط واتساب. ٤. يستطيع مالك المركز تصدير بيانات مركزه في أي وقت، ومنها خلال مدة «للقراءة فقط» وبعد إغلاق الحساب.
٨. انتهاء الخدمة والاحتفاظ بالبيانات
١. بعد انتهاء اشتراك المركز أو الفترة التجريبية وانقضاء مدة «للقراءة فقط» وإغلاق الحساب، يصبح المركز «مرشحًا للأرشفة». لا تُحذف قاعدة بيانات أي مركز تلقائيًا؛ تؤرشف بقرار إداري بعد إشعار مالك المركز، ولا تُحذف إلا بعد أخذ نسخة منها [مدة الاحتفاظ بالأرشيف: —]. ٢. يحق لمالك المركز طلب حذف بيانات مركزه نهائيًا بعد تصديرها، ونستجيب خلال [30] يومًا، مع الاحتفاظ بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، مثل الفواتير.
٩. الاستخدام المقبول
تلتزم بألا تستخدم الخدمة في أي غرض غير مشروع، أو لإرسال رسائل مزعجة أو مضللة، أو لتخزين بيانات لا تملك حق معالجتها، وألا تحاول الوصول إلى بيانات مراكز أخرى أو تعطيل الخدمة أو اختبار تحمّلها أو الهندسة العكسية لها، وألا تشارك الحسابات بين أشخاص مختلفين. ويحق لنا تعليق الحساب عند مخالفة ذلك، مع إشعارك متى أمكن.
١٠. توفر الخدمة والدعم
نبذل جهدًا معقولًا لتعمل الخدمة باستمرار، ونأخذ نسخة احتياطية يومية لكل مركز. وقد تتوقف الخدمة لفترات صيانة نعلن عنها متى أمكن. [لا يوجد اتفاق مستوى خدمة (SLA) إلا باتفاق مكتوب.] ويُقدَّم الدعم عبر [القنوات] في [مواعيد العمل].
١١. خدمات الأطراف الأخرى
تعتمد الخدمة على أطراف أخرى، منها: فوري للدفع، وواتساب ومزودو الرسائل النصية لإرسال رموز التأكيد، ونظام Odoo لدى الشركة للفوترة وإرسال الرموز، والمنصات التعليمية على tadreb.live عند تفعيل الربط. ويخضع استخدامك لها لشروطها أيضًا.
١٢. الملكية الفكرية
الخدمة وتصميمها وبرمجياتها وعلاماتها ملك للشركة. ولك حق استخدام الخدمة لإدارة مركزك طوال مدة اشتراك المركز، دون أي حق في نسخها أو إعادة بيعها.
١٣. حدود المسؤولية
[في حدود ما يسمح به القانون،] لا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح أو فقد البيانات الناتج عن استخدام المركز، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعه المركز عن الخدمة خلال [الاثني عشر شهرًا] السابقة للواقعة. [للمراجعة القانونية.]
١٤. تعديل الشروط
قد نعدل هذه الشروط. ونُخطر مالك المركز بأي تعديل جوهري قبل سريانه بـ[30] يومًا على الأقل، ويُعد استمرار الاستخدام بعد السريان قبولًا له. ونحتفظ بكل إصدار سابق وتاريخه.
١٥. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص [محاكم القاهرة] بأي نزاع لا يُحل وديًا خلال [30] يومًا.
١٦. التواصل
[البريد الإلكتروني] · [رقم الهاتف] · [العنوان] · نموذج «تواصل معنا».